Menu
Hex Group Privacy Notice. Versie 12 juni 2018
Hex Innovate (UK) Limited ("wij") zetten zich in voor de bescherming en het respecteren van uw privacy en uw rechten op het gebied van gegevensbescherming.
Deze mededeling (samen met eventuele gebruiksvoorwaarden op onze websites, eventuele contracten tussen ons en andere documenten waarnaar in deze mededeling wordt verwezen) beschrijft de basis waarop de persoonsgegevens die wij van u verzamelen, die u aan ons verstrekt, of die wij over u verkrijgen uit andere bronnen, door ons zullen worden verwerkt. Lees het volgende zorgvuldig door om onze standpunten en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en de manier waarop wij deze zullen behandelen, te begrijpen. Door een van onze websites te bezoeken, of door ons informatie over uzelf te verstrekken, accepteert u de praktijken die in deze mededeling worden beschreven en gaat u ermee akkoord.
Voor de toepassing van de algemene verordening inzake gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, de "GDPR"), zoals van tijd tot tijd gewijzigd of vervangen ("Data Protection Law"), is de voor de verwerking verantwoordelijke Hex Innovate (UK) Limited, geregistreerd in Engeland en Wales met registratienummer 10233388 en gevestigd te Millennium Bridge House, 2 Lambeth Hill, London EC4V 4BG, Verenigd Koninkrijk.
Wij zullen de volgende persoonlijke gegevens over u verzamelen en verwerken:
1.1. Informatie die u ons geeft.
Dit is informatie over u die u ons geeft door het invullen van formulieren op onze website(s) ("onze sites") of door het corresponderen met ons per telefoon, e-mail of anderszins. Het omvat informatie die u verstrekt wanneer u zich registreert voor het gebruik van onze sites, zich abonneert op onze dienst, een product zoekt, een bestelling plaatst op onze sites, deelneemt aan discussieborden of andere social media functies op onze sites, meedoet aan een wedstrijd, promotie of onderzoek, en wanneer u een probleem met onze sites, producten of diensten meldt. De informatie die u ons geeft kan uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, financiële gegevens en creditcardgegevens bevatten. Als u zich heeft geabonneerd op ons HEX-logboek kan het ook informatie bevatten over uw voertuig en uw gebruik ervan, en locatie-informatie over uw voertuig ("Voertuiggerelateerde informatie").
Als u informatie over andere personen verstrekt, garandeert u ons dat u het recht hebt om die informatie aan ons te verstrekken en ons te machtigen om deze te verwerken op dezelfde basis als waarop wij de rest van de gegevens die u over uzelf verstrekt, zullen verwerken.
Houd er rekening mee dat dit bericht alleen betrekking heeft op informatie over u. Het heeft bijvoorbeeld geen betrekking op prestatiegegevens van uw voertuig, omdat dat geen informatie over u is.
1.2. Informatie die wij over u verzamelen.
Met betrekking tot elk van uw bezoeken aan onze sites zullen wij automatisch de volgende informatie verzamelen:
- technische informatie, waaronder het internetprotocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden, uw aanmeldingsgegevens, het type en de versie van uw browser, de instelling van de tijdzone, de typen en versies van de browserplug-ins, het besturingssysteem en het platform, het serienummer van het interfaceapparaat en de firmware/softwareversies ervan.
- informatie over uw bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL), clickstream naar, door en van onze sites (inclusief datum en tijd), producten die u hebt bekeken of gezocht' paginareactietijden, downloadfouten, [ength van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs), methoden die worden gebruikt om weg te bladeren van de pagina, en elk telefoonnummer dat wordt gebruikt om onze klantenservice te bellen.
Als u zich heeft geabonneerd op ons HEX-logboek kan het ook voertuiggerelateerde informatie bevatten.
1.3. Informatie die wij van andere bronnen ontvangen.
Dit is informatie die wij over u ontvangen uit andere bronnen dan rechtstreeks van uzelf, waaronder de persoon die uw voertuig of een van onze apparaten aan u heeft geleverd of diensten op hen uitvoert, waaronder mogelijk Voertuiggerelateerde informatie. We kunnen ook informatie ontvangen van sociale media zoals Linked In, Facebook, Twitter en Instagram.
Onze sites gebruiken cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze sites. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze sites bezoekt en stelt ons ook in staat om onze sites te verbeteren.
We gebruiken de informatie over u op de volgende manieren:
3.1. Informatie die u ons geeft.
Wij zullen deze informatie gebruiken:
- in het geval van Voertuiggerelateerde informatie, om u te voorzien van diensten met betrekking tot uw voertuig, en om anderen toe te staan u te voorzien van diensten met betrekking tot uw voertuig;
- om onze verplichtingen uit te voeren die voortvloeien uit eventuele contracten tussen u en ons en om u te voorzien van de informatie, producten en diensten die u bij ons aanvraagt;
- om u te voorzien van informatie over andere goederen en diensten die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met de goederen en diensten die u al hebt gekocht of waarover u een aanvraag hebt ingediend;
- om u te voorzien, of om geselecteerde derden toe te staan u te voorzien van informatie over goederen of diensten waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren. Als u een bestaande klant bent, zullen wij alleen via elektronische middelen (e-mail of SMS) contact met u opnemen met informatie over goederen en diensten die vergelijkbaar zijn met die welke het onderwerp waren van een eerdere verkoop of onderhandelingen over een verkoop aan u. Als u een nieuwe klant bent en wij toestemming geven aan geselecteerde derden om uw gegevens te gebruiken, nemen wij (of zij) alleen elektronisch contact met u op als u daarmee heeft ingestemd. Indien u niet wilt dat wij uw gegevens op deze manier gebruiken, of dat wij uw gegevens doorgeven aan derden voor marketingdoeleinden, dan kunt u dit aangeven in de betreffende aankruisvakjes op het formulier waarop wij uw gegevens verzamelen (of het bestelformulier OF registratieformulier);
- voor ons beheer, onderzoek, analyse en bedrijfsverbetering;
- om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze diensten;
- om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze sites op de meest effectieve manier voor u en uw computer wordt gepresenteerd.
Houd er rekening mee dat wanneer u wordt gevraagd om informatie aan ons te verstrekken die noodzakelijk is om ons in staat te stellen een contract uit te voeren of een verzoek te vervullen dat u doet (bijvoorbeeld contact-, leverings- of betalingsinformatie), het een vereiste is voor ons om een dergelijk contract aan te gaan en uit te voeren of om uw verzoek te vervullen dat u die informatie verstrekt - als u dat niet doet, kunnen wij uw contract niet uitvoeren of uw verzoek niet vervullen.
3.2. Informatie die we over u verzamelen.
We zullen deze informatie gebruiken:
- In het geval van Voertuiggerelateerde informatie, om onze diensten met betrekking tot uw voertuig te leveren;
- om onze sites te beheren en voor interne operaties, inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en onderzoeksdoeleinden;
- om onze sites te verbeteren om ervoor te zorgen dat de inhoud op de meest effectieve manier voor u en voor uw computer wordt gepresenteerd;
- om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze service, wanneer u daarvoor kiest;
- als onderdeel van onze inspanningen om onze sites veilig en beveiligd te houden;
- om de effectiviteit te meten of te begrijpen van de reclame die wij aan u en anderen leveren, en om relevante reclame aan u te leveren;
- om suggesties en aanbevelingen te doen aan u en andere gebruikers van onze sites over goederen of diensten die u of hen kunnen interesseren.
3.3. Informatie die wij ontvangen van andere bronnen.
Wij zullen deze informatie combineren met informatie die u aan ons geeft en informatie die wij over u verzamelen. Wij zullen deze informatie en de gecombineerde informatie gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden (afhankelijk van het soort informatie dat wij ontvangen).
3.4. 3.4. Eerder bewaarde informatie
Wij kunnen niet-persoonlijke gegevens bewaren, bijvoorbeeld met betrekking tot voertuigen. Wanneer u zich inschrijft voor het gebruik van onze diensten, als een van die gegevens betrekking heeft op uw voertuig(en), dan kunnen wij die niet-persoonlijke gegevens koppelen aan uw persoonlijke gegevens, en sommige niet-persoonlijke gegevens kunnen, als ze betrekking hebben op u, dus persoonlijke gegevens worden.
3.5. 3.5. Eigendom van de gegevens
U erkent en gaat ermee akkoord dat wij het eigendomsrecht van alle gegevens op onze systemen behouden.
4.1. U gaat ermee akkoord dat wij het recht hebben om uw persoonlijke informatie te delen met:
4.1.1. 4.1.2. Elk van onze groepsondernemingen, zoals gedefinieerd in s1161(5) van de UK Companies Act 2006 en ook elke onderneming die minder dan 50% of meer van de uiteindelijke gezamenlijke eigendom is van Hex Innovate (UK) Limited, op voorwaarde dat zij:
(a) binnen de Europese Economische Ruimte zijn;
(b) in een land zijn dat de Europese Unie heeft besloten dat er adequate wetten voor gegevensbescherming zijn; of
(c) passende waarborgen voor gegevensbescherming hebben geboden van het soort dat door de Europese Unie is goedgekeurd en effectieve rechten en rechtsmiddelen voor u bieden.
Wij kunnen dit ook doen:
(i) voor administratieve doeleinden, of
(ii) wanneer dit noodzakelijk is voor de zakelijke en legitieme activiteiten van onze groep, in welk geval het delen gebeurt op basis van het feit dat het in het legitieme belang van de groepsleden is, op voorwaarde dat uw fundamentele rechten en vrijheden die de bescherming van uw gegevens vereisen, niet prevaleren boven die legitieme belangen.
Elk gebruik of openbaarmaking door andere groepsleden van de persoonlijke gegevens van een groepslid buiten de administratie om is onderworpen aan alle vereisten van de wet op de bescherming van persoonsgegevens.
4.1.2. Geselecteerde derden, waaronder:
- In het geval van Voertuiggerelateerde informatie, degene die u uw voertuig of een van onze apparaten heeft geleverd of diensten met betrekking tot hen uitvoert (dergelijke diensten kunnen onder meer bestaan uit service en onderhoud, maatwerk, wagenparkbeheer en verzekeringen)
- zakenpartners, leveranciers en onderaannemers voor de uitvoering van elk contract dat we met hen of met u aangaan;
- adverteerders en advertentienetwerken die de gegevens nodig hebben om relevante advertenties te selecteren en aan u en anderen te kunnen aanbieden. Wij geven geen informatie over identificeerbare personen door aan onze adverteerders, maar wij zullen hen wel voorzien van geaggregeerde informatie over onze gebruikers (wij kunnen hen bijvoorbeeld informeren dat 500 mannen onder de 30 jaar op een bepaalde dag op hun advertentie hebben geklikt). We kunnen dergelijke geaggregeerde informatie ook gebruiken om adverteerders te helpen het soort publiek te bereiken waarop ze zich willen richten (bijvoorbeeld vrouwen in SW1). We kunnen gebruik maken van de persoonlijke gegevens die we van u hebben verzameld om aan de wensen van onze adverteerders te voldoen door hun advertentie aan dat doelpubliek te tonen;
- analytische en zoekmachine-aanbieders die ons helpen bij het verbeteren en optimaliseren van onze sites;
4.2. Bovendien kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden doorgeven:
4.2.1. Indien wij een aspect van ons bedrijf of onze systemen uitbesteden, dan kunnen wij uw persoonsgegevens aan onze dienstverlener(s) verstrekken.
4.2.2. 4.2.2. In het geval dat wij een bedrijf of activa verkopen of kopen, zullen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan de toekomstige verkoper of koper van dat bedrijf of die activa.
4.2.3. 4.2.3. Indien wij of een substantieel deel van onze activa worden verworven door een derde partij, in welk geval de persoonsgegevens die wij over onze klanten hebben, een van de overgedragen activa kunnen zijn.
4.2.4. 4.2.4. Indien wij verplicht zijn uw persoonsgegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om de voorwaarden van een overeenkomst of beleid waarbij wij partij zijn af te dwingen of toe te passen, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Hex Innovate, onze klanten of anderen te beschermen. Dit kan de uitwisseling van informatie met andere bedrijven en organisaties omvatten met het oog op de bescherming tegen fraude en de vermindering van het kredietrisico.
4.3. Wij kunnen, nadat wij iets uit de gegevens hebben verwijderd waarmee u geïdentificeerd zou kunnen worden, niet-persoonlijke en/of statistische/geaggregeerde gegevens aan derden ter beschikking stellen. We kunnen dergelijke gegevens (met inbegrip van bijvoorbeeld de geanonimiseerde inhoud van de communicatie die we mogelijk naar of van u hebben) ook op onze sites of in discussiegroepen ter beschikking stellen.
5.1. De wetgeving inzake gegevensbescherming vereist dat wij aan ten minste één "rechtsgrond" voor de verwerking voldoen, die momenteel in artikel 6 van de algemene verordening inzake gegevensbescherming is vastgelegd. De gronden die van toepassing zijn op de persoonsgegevens waarop deze mededeling betrekking heeft, zijn:
5.1.1. 5.1.1. Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst, is dat de grond waarop wij die gegevens verwerken;
5.1.2. 5.1.2. Wanneer de verwerking noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen waaraan wij onderworpen zijn, is dat de grond waarop wij die gegevens verwerken;
5.1.3. 5.1.3. Wanneer de verwerking noodzakelijk is met het oog op onze rechtmatige belangen of de rechtmatige belangen van een derde partij, is dat de grond waarop wij die gegevens verwerken, mits uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden die bescherming van uw gegevens vereisen, niet prevaleren boven die rechtmatige belangen (onze rechtmatige belangen omvatten het beheer, de marketing en de promotie van ons bedrijf, onze producten en diensten en de levering van onze diensten);
5.1.4. Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van de gegevens door ons, is dat de basis waarop wij die gegevens verwerken.
Indien meer dan één van de bovenstaande gronden van toepassing is op de verwerking van de gegevens in kwestie, dan is de eerstgenoemde grond van toepassing.
5.2. 5.2. Bijzondere categorieën van persoonsgegevens
Indien u ons bijzondere categorieën van persoonsgegevens verstrekt (d.w.z. informatie over ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuiging, vakbondslidmaatschap, lichamelijke of geestelijke gezondheid, seksleven of seksuele geaardheid of genetische of biometrische gegevens) of persoonsgegevens met betrekking tot strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen, is het een voorwaarde voor het ontvangen van die informatie dat u uitdrukkelijk toestemming geeft (en dat u dat bij deze doet) om die persoonsgegevens voor de in artikel 3 genoemde doeleinden te verwerken. Als u dus niet wilt dat wij dergelijke categorieën van persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij u deze gegevens niet aan ons te verstrekken.
6.1. De gegevens die wij van u verzamelen worden opgeslagen op onze servers of die van onze dienstverleners. Ze worden niet overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"), tenzij:
6.1.1. voor een van onze groepsondernemingen waarop paragraaf 4.1.1 van toepassing is; of
6.1.2. voor een van onze ondernemingen. 6.1.2. aan een verwerker die namens ons optreedt en die ofwel (i) binnen de EER is, ofwel (ii) in een land is gevestigd waar de Europese Unie heeft besloten dat er adequate gegevensbeschermingswetten gelden, ofwel (iii) passende, door de Europese Unie goedgekeurde waarborgen voor de gegevensbescherming heeft geboden en u effectieve rechten en rechtsmiddelen biedt.
6.2. Alle informatie die u ons verstrekt wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Alle betalingstransacties worden gecodeerd met behulp van SSL-technologie. Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of wanneer u hebt gekozen) dat u toegang geeft tot bepaalde delen van onze sites, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord en voor al het gebruik dat met een dergelijk wachtwoord van uw account wordt gemaakt. Wij vragen u om met niemand een wachtwoord te delen.
6.3. Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze sites worden verzonden niet garanderen; elke verzending is op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om te proberen ongeoorloofde toegang te voorkomen.
8.1. U heeft verschillende rechten op grond van de wet op de gegevensbescherming. Deze omvatten:
8.1.1. 8.1.1. Het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te verwerken voor direct marketing doeleinden, zelfs als u daarvoor toestemming heeft gegeven;
8.1.2. 8.1.2. Indien onze verwerking gebaseerd is op uw toestemming, het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens in te trekken - indien u dit recht uitoefent, zijn wij verplicht deze verwerking te stoppen indien toestemming de enige rechtmatige grond is waarop wij deze gegevens verwerken;
8.1.3. 8.1.3. Het recht om ons te vragen om toegang tot de gegevens die wij over u hebben (zie paragraaf 9 hieronder voor meer informatie);
8.1.4. 8.1.4. Het recht om ons te vragen de gegevens die wij over u hebben en die onnauwkeurig of onvolledig zijn, te corrigeren;
8.1.5. 8.1.5. Het recht om ons te vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden;
8.1.6. Het recht om ons te vragen uw gegevens te verwijderen. 8.1.6. Het recht om ons in bepaalde omstandigheden te vragen onze verwerking van uw gegevens te beperken;
8.1.7. 8.1.7. Het recht om in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw gegevens;
8.1.8. 8.1.8. Het recht om in bepaalde omstandigheden van ons te eisen dat wij u de gegevens die wij over u hebben in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat verstrekken, zodat u de gegevens aan een andere verantwoordelijke voor de verwerking kunt verstrekken;
8.2. 8.2. U kunt elk van de hierboven uiteengezette rechten gratis uitoefenen door gebruik te maken van alle toepasselijke methoden die in onze communicatie met u zijn uiteengezet, of door contact met ons op te nemen via privacy@hexinnovate.com. Met betrekking tot bepaalde van de hierboven vermelde rechten kan uw recht worden gekwalificeerd door de GDPR (die we met u zullen bespreken naar aanleiding van uw verzoek) of we kunnen meer informatie van u nodig hebben, die we u zullen vragen naar aanleiding van uw verzoek. We kunnen u vragen om meer informatie te verstrekken om uw identiteit te bevestigen. Let er ook op dat als u ongegronde of buitensporige (bijvoorbeeld herhaalde) verzoeken indient om een van deze rechten uit te oefenen, wij ons het recht voorbehouden om een redelijke vergoeding te vragen voor het verstrekken van de gevraagde informatie of het ondernemen van de gevraagde actie, of om uw verzoek af te wijzen.
8.3. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toepasselijke gegevensbeschermingsautoriteit als u bezorgd bent dat wij uw rechten onder de wet op de gegevensbescherming niet respecteren. In het Verenigd Koninkrijk is dat het Information Commissioner's Office (www.ico.org.uk). Het Information Commissioner's Office is de autoriteit in het Verenigd Koninkrijk die verantwoordelijk is voor het toezicht op de toepassing van de wet op de gegevensbescherming en de handhaving daarvan.
U heeft het recht om van ons te verkrijgen:
9.1. 9.1.1. Bevestiging of wij persoonsgegevens over u verwerken (met inbegrip van het bewaren van deze gegevens); en
9.2. 9.2. Indien wij persoonsgegevens over u verwerken, heeft u het recht om te worden voorzien van:
9.2.1. 9.2.1. Informatie over de doeleinden waarvoor wij de gegevens verwerken;
9.2.2. 9.2.2. Informatie over de categorieën van de gegevens die wij verwerken;
9.2.3. Informatie over de categorieën van de gegevens die wij verwerken; . 9.2.3. Informatie over de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de gegevens zijn of zullen worden verstrekt;
9.2.4. Informatie over de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de gegevens zijn of zullen worden verstrekt; 9.2.4. Informatie over de beoogde periode waarin wij de gegevens zullen opslaan, of over de basis waarop die periode zal worden vastgesteld;
9.2.5. Informatie over de periode waarin wij de gegevens zullen opslaan. 9.2.5. Een kopie van de gegevens (verdere kopieën zijn beschikbaar tegen een redelijke vergoeding, waarvan wij u op de hoogte zullen stellen indien u verdere kopieën aanvraagt). Houd er rekening mee dat dit recht onderworpen is aan de rechten van anderen met betrekking tot hun eigen persoonsgegevens, wat betekent dat wij geen gegevens aan u kunnen verstrekken als het gaat om het verstrekken van gegevens over iemand anders.
9.3. Zie punt 8.2 hierboven voor de wijze waarop u uw rechten uit hoofde van dit punt 9 kunt uitoefenen. Paragraaf 8.2 is volledig van toepassing op de uitoefening van deze rechten.
Onze sites kunnen van tijd tot tijd links bevatten naar en van de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en filialen. Als u een link naar een van deze websites volgt, dient u er rekening mee te houden dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dit beleid. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens aan deze websites verstrekt.
Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring zijn welkom en dienen te worden gericht aan privacy@hexinnovate.com.
We hebben onze Google Analytics-trackingcode gewijzigd om Display Advertising te ondersteunen, dus we willen graag dat u kennis neemt van het volgende:
We hebben Google Analytics Demographics en Interest Reporting geïmplementeerd, dus we maken dat bekend:
Onze motivatie voor het gebruik van deze methoden van informatieverzameling is eenvoudigweg omdat we proberen een zeer niche-product op de markt te brengen in een zeer grote wereld. Als klein bedrijf aan de voet van Afrika hebben we deze informatie nodig om mensen te bereiken die direct geïnteresseerd zijn in BMW motorrijden en onderhoud.
Hardware die bij ons is gekocht, is gegarandeerd tegen materiaal- en fabricagefouten voor een periode van twee jaar na het plaatsen van de bestelling. Dit is een "Return to Factory"-garantie, wat betekent dat defecte hardware op kosten van de klant aan ons moet worden geretourneerd. Wij zullen gerepareerde of vervangende goederen op onze kosten naar de klant verzenden met behulp van een vergelijkbare verzendmethode.
U moet contact met ons opnemen via e-mail en een retourautorisatie ontvangen voordat u goederen retourneert.
U wordt nu doorverwezen naar onze primaire website om ons Privacybeleid te bekijken.
U wordt nu doorverwezen naar onze primaire website om onze juridische informatie te bekijken.
U wordt nu doorverwezen naar onze primaire website om onze juridische informatie te bekijken.
U wordt nu doorverwezen naar onze primaire website om onze Resellers te bekijken.
