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Informativa sulla privacy del gruppo Hex. Versione 12 giugno 2018
Hex Innovate (UK) Limited ("noi") si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy e i vostri diritti di protezione dei dati.
Il presente avviso ((insieme ad eventuali condizioni di utilizzo sui nostri siti web, a qualsiasi contratto tra noi e a qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento in questo avviso) stabilisce le basi sulle quali i dati personali che raccogliamo da voi, che ci fornite, o che otteniamo su di voi da altre fonti, saranno da noi trattati. Vi preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro punto di vista e le nostre pratiche riguardanti i vostri dati personali e il modo in cui li tratteremo. Visitando uno dei nostri siti web, o fornendoci qualsiasi informazione su di voi, accettate e accettate le pratiche descritte in questo avviso.
Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679, il "GDPR") e successive modifiche o sostituzioni ("Legge sulla protezione dei dati"), il responsabile del trattamento dei dati è Hex Innovate (UK) Limited, registrata in Inghilterra e Galles con il numero registrato 10233388 e con sede legale a Millennium Bridge House, 2 Lambeth Hill, Londra EC4V 4BG, Regno Unito.
Raccoglieremo ed elaboreremo i seguenti dati personali su di voi:
1.1. Informazioni che ci fornite.
Si tratta di informazioni su di voi che ci fornite compilando i moduli sul nostro sito web ("i nostri siti") o corrispondendo con noi per telefono, e-mail o altro. Comprendono le informazioni che ci fornite quando vi registrate per utilizzare i nostri siti, vi iscrivete al nostro servizio, cercate un prodotto, effettuate un ordine sui nostri siti, partecipate a forum di discussione o ad altre funzioni dei social media sui nostri siti, partecipate a un concorso, una promozione o un sondaggio e quando segnalate un problema con i nostri siti, prodotti o servizi. Le informazioni che ci fornite possono includere il vostro nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, informazioni finanziarie e sulla carta di credito. Se vi siete abbonati al nostro Diario di bordo HEX può anche includere informazioni sul vostro veicolo e il vostro uso di esso, e informazioni sulla posizione del vostro veicolo ("Informazioni relative al veicolo").
Se fornite informazioni su altri individui, ci garantite di avere il diritto di fornirci tali informazioni e di autorizzarci a trattarle sulla stessa base con cui tratteremo il resto dei dati che ci fornirete su voi stessi.
Si prega di notare che questo avviso si riferisce solo a informazioni su di voi. Non si riferisce, ad esempio, alle informazioni sulle prestazioni del vostro veicolo, in quanto non si tratta di informazioni su di voi.
1.2. 1.2. Informazioni che raccogliamo su di voi.
Per quanto riguarda ciascuna delle vostre visite ai nostri siti, raccoglieremo automaticamente le seguenti informazioni:
- informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per collegare il computer a Internet, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni di plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, il numero di serie del dispositivo di interfaccia e le relative versioni di firmware/software.
- informazioni sulla vostra visita, inclusi gli Uniform Resource Locators (URL) completi, clickstream verso, attraverso e dai nostri siti (inclusi data e ora), prodotti che avete visto o cercato, tempi di risposta della pagina, errori di download, [numero di visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina (come lo scorrimento, i click e il passaggio del mouse), metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro numero di servizio clienti.
Se vi siete abbonati al nostro Diario di bordo HEX, esso può includere anche informazioni relative al veicolo.
1.3. Informazioni che riceviamo da altre fonti.
Si tratta di informazioni che riceviamo su di voi da fonti diverse da voi stessi, che possono includere la persona che vi ha fornito il vostro veicolo o uno dei nostri dispositivi o esegue servizi su di essi, che possono includere informazioni relative al veicolo. Potremmo anche ricevere informazioni dai social media come Linked In, Facebook, Twitter e Instagram.
I nostri siti utilizzano i cookie per distinguervi dagli altri utenti dei nostri siti. Questo ci aiuta a fornirvi una buona esperienza di navigazione nei nostri siti e ci permette anche di migliorare i nostri siti.
Utilizziamo le informazioni che vi riguardano nei seguenti modi:
3.1. Informazioni che ci fornite.
Utilizzeremo queste informazioni:
- nel caso di Informazioni relative al veicolo, per fornirvi servizi relativi al vostro veicolo e per consentire ad altri di fornirvi servizi relativi al vostro veicolo;
- per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra voi e noi e per fornirvi le informazioni, i prodotti e i servizi che ci richiedete;
- per fornirvi informazioni su altri beni e servizi che offriamo che sono simili a quelli che avete già acquistato o che avete già richiesto;
- per fornirvi, o consentire a terzi selezionati di fornirvi, informazioni su beni o servizi che riteniamo possano interessarvi. Se siete già clienti, vi contatteremo solo per via elettronica (e-mail o SMS) con informazioni su prodotti e servizi simili a quelli che sono stati oggetto di una precedente vendita o negoziazione di una vendita a voi. Se siete un nuovo cliente, e se permettiamo a terzi selezionati di utilizzare i vostri dati, noi (o loro) vi contatteremo per via elettronica solo se avete acconsentito. Se non volete che utilizziamo i vostri dati in questo modo, o che trasmettiamo i vostri dati a terzi per scopi di marketing, vi preghiamo di indicarlo nelle apposite caselle di spunta situate nel modulo su cui raccogliamo i vostri dati (o nel modulo d'ordine OPPURE nel modulo di registrazione);
- per i nostri scopi di gestione, ricerca, analisi e miglioramento aziendale;
- per informarvi sulle modifiche ai nostri servizi;
- per garantire che i contenuti dei nostri siti siano presentati nel modo più efficace per voi e per il vostro computer.
Si prega di notare che, quando vi viene chiesto di fornirci informazioni che sono di un tipo che è necessario per consentirci di eseguire un contratto o soddisfare una richiesta da voi fatta (ad esempio, informazioni di contatto, di consegna o di pagamento) è un requisito per noi di inserire ed eseguire tale contratto o soddisfare la vostra richiesta di fornire tali informazioni - se non lo fate, potremmo non essere in grado di eseguire il vostro contratto o soddisfare la vostra richiesta.
3.2. Informazioni che raccogliamo su di voi.
Utilizzeremo queste informazioni:
- Nel caso di Informazioni relative al veicolo, per fornire i nostri servizi in relazione al vostro veicolo;
- per amministrare i nostri siti e per le operazioni interne, compresa la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, le prove, le ricerche, le statistiche e i sondaggi;
- per migliorare i nostri siti per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per voi e per il vostro computer;
- per consentirvi di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegliete di farlo;
- come parte dei nostri sforzi per mantenere i nostri siti sicuri e protetti;
- per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che serviamo a voi e ad altri, e per fornirvi la relativa pubblicità;
- per dare suggerimenti e raccomandazioni a voi e agli altri utenti dei nostri siti su beni o servizi che possono interessare voi o loro.
3.3. Informazioni che riceviamo da altre fonti.
Combineremo queste informazioni con le informazioni che ci fornite e le informazioni che raccogliamo su di voi. Utilizzeremo queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda del tipo di informazioni che riceviamo).
3.4. Informazioni precedentemente conservate
Potremmo essere in possesso di dati non personali, ad esempio relativi ai veicoli. Nel caso in cui l'utente si abboni all'utilizzo dei nostri servizi, se uno di questi dati si riferisce al suo veicolo o ai suoi veicoli, potremmo essere in grado di collegare tali dati non personali con i suoi dati personali, e alcuni dei dati non personali potrebbero quindi, se si riferiscono a lei, diventare dati personali.
3.5. 3.5. Proprietà dei dati
L'utente riconosce e accetta che tutti i dati dei nostri sistemi sono di nostra proprietà.
4.1. L'utente accetta che abbiamo il diritto di condividere i suoi dati personali con:
4.1.1. Qualsiasi impresa del nostro gruppo, come definita nella s1161(5) del Companies Act 2006 del Regno Unito e anche qualsiasi impresa che sia al di sotto del 50% o più della proprietà finale comune con Hex Innovate (UK) Limited, a condizione che:
(a) si trovi all'interno dello Spazio Economico Europeo;
(b) si trovi in un paese che l'Unione Europea ha deciso di adottare leggi adeguate sulla protezione dei dati; oppure
(c) abbia fornito adeguate garanzie di protezione dei dati del tipo approvato dall'Unione Europea e fornisca diritti e rimedi efficaci per voi.
Possiamo fare anche questo:
(i) per scopi amministrativi, oppure
(ii) quando è necessario per l'attività commerciale e le attività legittime del nostro gruppo, nel qual caso la condivisione viene effettuata sulla base del fatto che è nell'interesse legittimo dei membri del gruppo, a condizione che i vostri diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei vostri dati non prevalgano su tali interessi legittimi.
Qualsiasi uso o divulgazione da parte di altri membri del gruppo dei dati personali di un membro del gruppo al di fuori dell'amministrazione sarà soggetto a tutti i requisiti della legge sulla protezione dei dati.
4.1.2. 4.1.2. Terzi selezionati, tra cui:
- Nel caso delle Informazioni relative ai veicoli, chiunque vi abbia fornito il vostro veicolo o uno dei nostri dispositivi o svolga servizi in relazione ad essi (tali servizi potrebbero includere, ma non sono limitati a, assistenza e manutenzione, personalizzazione, gestione della flotta e assicurazione)
- partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l'esecuzione di qualsiasi contratto che stipuliamo con loro o con voi;
- inserzionisti e reti pubblicitarie che richiedono i dati per selezionare e servire annunci pertinenti a voi e ad altri. Non divulghiamo informazioni su individui identificabili ai nostri inserzionisti, ma forniremo loro informazioni aggregate sui nostri utenti (ad esempio, potremmo informarli che 500 uomini di età inferiore ai 30 anni hanno cliccato sul loro annuncio in un dato giorno). Potremmo anche utilizzare tali informazioni aggregate per aiutare gli inserzionisti a raggiungere il tipo di pubblico a cui si rivolgono (ad esempio, le donne in SW1). Possiamo utilizzare i dati personali che abbiamo raccolto da voi per permetterci di soddisfare i desideri dei nostri inserzionisti mostrando la loro pubblicità a quel tipo di pubblico target;
- fornitori di analisi e motori di ricerca che ci aiutano a migliorare e ottimizzare i nostri siti;
4.2. Inoltre, possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terzi:
4.2.1. Se esternalizziamo qualsiasi aspetto della nostra attività o dei nostri sistemi, possiamo divulgare i vostri dati personali ai nostri fornitori di servizi.
4.2.2. Nel caso in cui vendiamo o compriamo qualsiasi attività o attività, nel qual caso divulgheremo i vostri dati personali al potenziale venditore o acquirente di tale attività o attività.
4.2.3. 4.2.3. Nel caso in cui noi o una parte sostanziale dei nostri beni venissimo acquisiti da terzi, nel qual caso i dati personali in nostro possesso relativi ai nostri clienti potrebbero essere uno dei beni trasferiti.
4.2.4. 4.2.4. Se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i vostri dati personali per adempiere a qualsiasi obbligo legale, o per far rispettare o applicare i termini di qualsiasi accordo o politica di cui siamo parte, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Hex Innovate, dei nostri clienti o di altri. Ciò può includere lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.
4.3. Dopo aver rimosso dai dati che potrebbero consentire l'identificazione dell'utente, possiamo mettere a disposizione di terzi dati non personali e/o statistici/aggregati. Potremmo anche rendere tali dati (incluso, ad esempio, il contenuto spersonalizzato delle comunicazioni che potremmo avere da voi o verso di voi) sui nostri siti o in gruppi di discussione.
5.1. La legge sulla protezione dei dati ci impone di soddisfare almeno un "motivo giuridico" per il trattamento, attualmente previsto dall'articolo 6 del regolamento generale sulla protezione dei dati. I motivi applicabili ai dati personali cui si riferisce la presente informativa sono i seguenti:
5.1.1. Se il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui Lei è parte, o per prendere provvedimenti su Sua richiesta prima di stipulare un contratto, questo è il motivo per cui trattiamo tali dati;
5.1.2. 5.1.2. Se il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti, questo è il motivo per cui trattiamo tali dati;
5.1.3. 5.1.3. Quando il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi o per gli interessi legittimi di terzi, questo è il motivo per cui trattiamo tali dati, a condizione che i vostri interessi o i diritti e le libertà fondamentali che richiedono la protezione dei vostri dati non prevalgano su tali legittimi interessi (i nostri legittimi interessi comprendono la gestione, il marketing e la promozione della nostra attività, dei nostri prodotti e servizi e la fornitura dei nostri servizi);
5.1.4. Se avete dato il vostro consenso al nostro trattamento dei dati, questa è la base sulla quale trattiamo tali dati.
Se al trattamento dei dati in questione si applicano più di uno dei motivi di cui sopra, il motivo applicabile sarà quello indicato per primo.
5.2. 5.2. Categorie particolari di dati personali
Se ci fornite categorie particolari di dati personali (vale a dire informazioni relative all'origine razziale o etnica, alle opinioni politiche, alle convinzioni religiose o filosofiche, all'appartenenza a un sindacato, alla salute fisica o mentale, alla vita sessuale o all'orientamento sessuale o ai dati genetici o biometrici) o dati personali relativi a condanne penali e reati, è condizione per noi ricevere tali informazioni che voi acconsentiate espressamente (e lo fate con la presente) al trattamento di tali dati personali per le finalità di cui alla clausola 3. Di conseguenza, se non volete che noi trattiamo tali categorie di dati personali, vi preghiamo di non fornirceli.
6.1. I dati che raccogliamo da voi saranno memorizzati sui nostri server o su quelli dei nostri fornitori di servizi. Non saranno trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"), a meno che:
6.1.1. a una delle nostre imprese del gruppo a cui si applica la sezione 4.1.1; oppure
6.1.2. 6.1.2. a un incaricato del trattamento che agisce per nostro conto che si trova (i) all'interno del SEE, o (ii) in un paese che l'Unione Europea ha deciso che l'Unione Europea ha adottato leggi adeguate sulla protezione dei dati, o (iii) ha fornito adeguate garanzie di protezione dei dati del tipo approvato dall'Unione Europea e fornisce diritti e rimedi efficaci per voi.
6.2. Tutte le informazioni che ci fornite sono memorizzate sui nostri server sicuri. Tutte le transazioni di pagamento saranno criptate utilizzando la tecnologia SSL. Laddove vi abbiamo fornito (o avete scelto) una password che vi consente di accedere ad alcune parti dei nostri siti, siete responsabili della riservatezza di tale password e di tutti gli usi che vengono fatti del vostro account con tale password. Vi chiediamo di non condividere la password con nessuno.
6.3. Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati trasmessi ai nostri siti; qualsiasi trasmissione è a vostro rischio e pericolo. Una volta ricevute le vostre informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di prevenire l'accesso non autorizzato.
8.1. Lei gode di diversi diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Questi includono:
8.1.1. Il diritto di chiederci di non trattare i suoi dati personali per scopi di marketing diretto, anche se lei ha dato il suo consenso;
8.1.2. Se il nostro trattamento si basa sul vostro consenso, il diritto di revocare il consenso che avete dato per il trattamento dei vostri dati - se esercitate questo diritto, ci sarà richiesto di interrompere tale trattamento se il consenso è l'unico motivo legittimo per il quale stiamo trattando tali dati;
8.1.3. 8.1.3. Il diritto di chiederci l'accesso ai dati in nostro possesso che la riguardano (per ulteriori dettagli si veda il successivo paragrafo 9);
8.1.4. 8.1.4. Il diritto di chiederci di rettificare i dati in nostro possesso che vi riguardano che sono inesatti o incompleti;
8.1.5. 8.1.5. Il diritto di chiederci di cancellare i suoi dati in determinate circostanze;
8.1.6. 8.1.6. Il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei Suoi dati in determinate circostanze;
8.1.7. 8.1.7. Il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati in determinate circostanze;
8.1.8. 8.1.8. In determinate circostanze, il diritto di chiederci di fornirle i dati in nostro possesso in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile a macchina, in modo che lei possa fornire i dati ad un altro titolare del trattamento.
8.2. Lei può esercitare gratuitamente i diritti di cui sopra, utilizzando tutte le modalità applicabili indicate nelle nostre comunicazioni con Lei o contattandoci all'indirizzo privacy@hexinnovate.com. In relazione ad alcuni dei diritti di cui sopra, il vostro diritto può essere qualificato dal GDPR (di cui discuteremo con voi a seguito della vostra richiesta) o potremmo avere bisogno di ulteriori informazioni da voi, che vi chiederemo a seguito della vostra richiesta. Potremmo chiedervi di fornire ulteriori informazioni per confermare la vostra identità. Vi preghiamo inoltre di notare che se presentate richieste infondate o eccessive (ad esempio ripetitive) per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci riserviamo il diritto di addebitarvi un costo ragionevole per fornire le informazioni richieste o per intraprendere l'azione richiesta, o di rifiutare la vostra richiesta.
8.3. Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati se temete che non rispettiamo i vostri diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Nel Regno Unito, questo è l'Information Commissioner's Office (www.ico.org.uk). L'Information Commissioner's Office è l'autorità nel Regno Unito che è responsabile della supervisione dell'applicazione e dell'esecuzione della legge sulla protezione dei dati.
Avete il diritto di ottenere da noi:
9.1. 9.1. Conferma del fatto che stiamo trattando (anche se in possesso) dati personali che vi riguardano; e
9.2. Se stiamo trattando dati personali che vi riguardano, avete il diritto di ricevere:
9.2.1. 9.2.1. Informazioni sulle finalità per le quali trattiamo i dati;
9.2.2. 9.2.2. Informazioni sulle categorie di dati che stiamo trattando;
9.2.3. 9.2.3. Informazioni sui destinatari o sulle categorie di destinatari ai quali i dati sono o saranno comunicati;
9.2.4. Informazioni sui destinatari o sulle categorie di destinatari ai quali i dati sono o saranno comunicati; 9.2.4. Informazioni sul periodo di tempo previsto per la conservazione dei dati, o se la base su cui tale periodo sarà determinato;
9.2.5. 9.2.5. Una copia dei dati (ulteriori copie sono disponibili a un prezzo ragionevole, che vi informeremo se ne richiederete altre copie). Si prega di notare che questo diritto è soggetto ai diritti di altri in relazione ai propri dati personali, il che significa che non possiamo divulgare i dati a voi se ciò comporta la divulgazione di dati relativi a qualcun altro.
9.3. Si prega di consultare il precedente paragrafo 8.2 per le modalità di esercizio dei diritti di cui al presente paragrafo 9. Il paragrafo 8.2 si applica integralmente all'esercizio di tali diritti.
I nostri siti possono, di tanto in tanto, contenere link da e verso i siti web dei nostri partner, inserzionisti e affiliati. Se si segue un link a uno qualsiasi di questi siti web, si prega di notare che questi siti hanno le loro politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per queste politiche. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi dato personale a questi siti web.
Domande, commenti e richieste relative alla presente informativa sulla privacy sono benvenute e devono essere indirizzate a privacy@hexinnovate.com.
Abbiamo modificato il nostro codice di tracciamento di Google Analytics per supportare la Display Advertising, quindi vorremmo che prendiate nota di quanto segue:
Abbiamo implementato Google Analytics Demographics e Interest Reporting, quindi lo stiamo divulgando:
La nostra motivazione per l'utilizzo di questi metodi di raccolta delle informazioni è semplicemente perché stiamo cercando di commercializzare un prodotto di nicchia in un mondo molto grande. Come piccola azienda ai piedi dell'Africa, abbiamo bisogno di queste informazioni per raggiungere le persone che hanno un interesse immediato per il motociclismo BMW e la manutenzione.
L'hardware acquistato presso di noi è garantito contro difetti di materiale e di lavorazione per un periodo di due anni dall'effettuazione dell'ordine. Questa è una garanzia "Return to Factory", il che significa che l'hardware difettoso deve essere restituito a noi a spese del cliente. Spediremo la merce riparata o sostitutiva al cliente a nostre spese utilizzando un metodo di spedizione comparabile.
È necessario contattarci via e-mail e ricevere l'autorizzazione al reso prima di restituire la merce.
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